RESIDENTIAL AFTERCARE CONSULTANT

Sector Real estate

Type Open

Location Brussels

Language fr

Reference 946

LE CLIENT

Notre client est un développeur immobilier de premier ordre.
Il réalise des projets résidentiels partout en Belgique et à l’étranger.

Il est activement à la recherche d'un Residential Aftercare Consultant pour renforcer son équipe Support Clients.
Ce service après-vente, composé de spécialistes en aménagement d'intérieur, accompagne ses clients dès l'achat de leur appartement, de la conception à la livraison de leur projet.
Le rôle de ce nouveau membre dans l'équipe sera de garantir un support clients en phase de réception provisoire pour tous les projets résidentiels à venir. 

LA MISSION

En tant que Residential Aftercare Consultant, vous serez le lien entre l'acheteur (le client) et l'entrepreneur afin de régler tous les points soulevés en réception provisoire. 

Vous participerez à la levée des remarques en phase de réception provisoire, vous réceptionnerez et prioritiserez les demandes des acheteurs, vous planifierez les interventions et veillerez à ce que la liste des points soulevés soit traitée part les bons intervenants.

En dehors des périodes de réception, vous aurez la possibilité d'accompagner les clients dans l'aménagement de leur appartement, d'adapter les plans de vente et les plans techniques mais surtout d'anticiper les éventuels soucis techniques afin de diminuer la charge de suivi après réception.

LE PROFIL

  • Vous avez une expérience professionnelle pertinente, de plusieurs années, dans le suivi de chantier résidentiel (appartements).
  • Vous avez de bonnes connaissances techniques dans les finitions et êtes capable d'évaluer la qualité du travail réalisé. 
  • Vous êtes orienté client et avez une grande capacité d'écoute.
  • Vous êtes suffisamment ferme et diplomate pour régler les conflits sur chantier et trouver une solution acceptable par chacun.
  • Vous êtes structuré, avez d'excellentes compétences organisationnelles, êtes capable d'anticiper et savez mettre des priorités.
  • Vous vous débrouillez en français et en néerlandais 

L'OFFRE

  • Vous aurez la possibilité de rejoindre une entreprise dynamique au sein d'un magnifique environnement de travail.
  • Statut d'employé ou indépendant. Au choix.

 

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