PROCESBEGELEIDER OPLEVERINGEN

Sector Real estate

Type Open

Location Brussels

Language nl

Reference 911

DE KLANT

De klant is een gerenommeerde projectontwikkelaar die ontwikkelingsprojecten realiseert in binnen- en buitenland. 

De projectontwikkelaar heeft een eigen afdeling Customer Services opgericht in 2017 om de naverkoop van hun residentiële projecten in goede banen te leiden en een klantvriendelijke dienstverlening te bieden aan de kopers van hun appartementen. 
  
De afdeling Customer Services bestaat uit 3 interieurspecialisten die de klantenbegeleiding verzorgen vanaf ontwerp tot en met oplevering van de projecten. 
 
Om een kwaliteitsvolle klantenbegeleiding van al de toekomstige residentiële projecten te kunnen garanderen wensen zij hun team te versterken met een Procesbegeleider Opleveringen.

DE OPDRACHT

Als Procesbegeleider Opleveringen ben je de link tussen de koper en de aannemer om ervoor te zorgen dat alle openstaande punten vanaf de voorlopige oplevering tot en met de definitieve oplevering worden aangepakt.  
 
Je takenpakket : 

  • Voorlopige oplevering van de appartementen samen met architect, projectmanager, koper en aannemer.
  • Wekelijkse status update met de aannemer voor de opvolging van openstaande punten.  

  • Opvolging van mogelijke defecten en technische vragen van kopers en de dispatching naar de juiste (onder)aannemers.
  • Gestructureerd sleutelbeheer en terugkoppeling met eigenaars en huurders. 

  • Wekelijkse interne rapportering naar de verantwoordelijke van de afdeling. 

  • In AutoCAD aanpassingen kunnen doen van verkoopplannen of technische plannen is een pluspunt. 


HET PROFIEL

  • Je hebt een diploma ingenieur bouwkunde, (interieur)architect of een bachelor in bouwkunde.
  • Je beschikt over een goede technische kennis (afwerking appartementen) om uitgevoerde werken te  beoordelen en te weten welke tolerantie op een werf al dan niet kan aanvaard worden. 

  • Je weet een goede balans te houden tussen de behoeften van de koper (klantgerichtheid) en prioriteiten, en beschikt over voldoende autoriteit om vlot tot een definitieve oplevering te komen. 

  • Je bent klantgericht en hebt een sterk luistervermogen. 

  • Je bent diplomatisch ingesteld. 

  • Je bent 3-talig NL/FR/ENG. 

  • Je bent oplossingsgericht.

  • Je kan zelfstandig werken. 

  • Je bent gestructureerd en kan prioriteiten stellen.

  • Ervaring met een software pakket of CRM systeem is een pluspunt.

HET AANBOD

Je kan werken in een gevestigd en dynamisch bedrijf in een prachtige werkomgeving. Je job is zeer veelzijdig en leerrijk met veel verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket (bediende- of zelfstandigenstatuut).

 

Autres offres